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RETOUR ET REMBOURSEMENT

Article 5 – Satisfait ou remboursé 15 jours - Droit de rétractation 

5.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 15  jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de KARANTA  sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, le prix du ou des produits achetés sera remboursé. 

La participation aux frais de traitement de la commande, pour une livraison normale, sera remboursée si la totalité de la commande est renvoyée y compris les cadeaux. 

Les frais de retour restent à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés du bon « Pour effectuer un échange ou un retour » au dos de votre facture.

Les raquettes ne doivent comporter aucune trace d’éraflures ou d’impacts sur le cadre de la raquette. Le cordage de la raquette doit être neuf et ne comporter aucune trace de balles.

Les chaussures doivent être renvoyées avec la boîte à chaussures correspond au modèle acheté. Elles doivent impérativement être neuves et ne pas avoir été portées.

Les vêtements, sacs, grips et accessoires doivent être neufs et n’avoir pas été utilisé.


5.2 - Adresse de retour 

L’adresse du service retour est la suivante : SARL YAMS – KARANTA, 5 rue de la nuée bleue, 67000 Strasbourg

Contactez-nouscontrol

Une question au sujet de votre commande, ou besoin d'un conseil personalisé ?

  • Tel : +33 3 88 13 66 95
  • Adresse :5, rue de la nuée bleue, 67000 Strasbourg, France.
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