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Karanta Strasbourg

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RETOUR ET REMBOURSEMENT

Article 5 – Satisfait ou remboursé 15 jours - Droit de rétractation 

5.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de KARANTA sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, le prix du ou des produits achetés sera remboursé. 

La participation aux frais de traitement de la commande, pour une livraison normale, sera remboursée si la totalité de la commande est renvoyée, y compris les cadeaux. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf.

Les raquettes ne doivent comporter aucune trace d’éraflures ou d’impacts sur le cadre de la raquette. Le cordage de la raquette doit être neuf et ne comporter aucune trace de balles.

Les chaussures doivent être renvoyées avec la boîte à chaussures correspondant au modèle acheté. Elles doivent impérativement être neuves et ne pas avoir été portées.

Les vêtements, sacs, grips et accessoires doivent être neufs et n’avoir pas été utilisés. 


5.2 - Retour ou échange

Pour tout retour ou échange, vous pouvez faire votre demande de retour à l'adresse contact@karanta.fr ou bien au 03.88.38.66.53 

Pour tout échange, le service client vous communiquera les disponibilités du produit en question. 

Vous pouvez également renvoyez par vos propres moyens le colis à l'adresse suivante, en précisant la nature du retour :

SARL YAMS – KARANTA, 5 rue de la Nuée Bleue, 67000 Strasbourg. 

Contactez-nouscontrol
Karanta , réseau de boutiques spécialistes du tennis technique et lifestyle.

Une question au sujet de votre commande, ou besoin d'un conseil personalisé ?

  • Tel : +33 3 88 13 66 95
  • Adresse : 5, rue de la Nuée Bleue, 67000 Strasbourg, France.